Brieven en e-mails schrijven

Een brief schrijven lijkt makkelijker dan het is. Maar als u eenmaal begint, blijkt soms dat het nog niet zo eenvoudig is om precies te zeggen wat u wilt. Begrijpen uw klanten uw brieven wel? Misschien niet zo goed als u denkt.

Veel zakelijke brieven zijn namelijk niet lezersgericht. Ze bevatten te veel onnodige informatie, of missen juist een essentieel detail waardoor ze meer vragen oproepen dan ze beantwoorden. Ook zijn ze niet altijd logisch opgebouwd. Bij de training ‘Beter in brieven schrijven’ leert u hoe u een heldere, klantgerichte brief schrijft, die zijn doel bereikt.

Wat komt er aan bod?

  • Doel- en lezergericht schrijven
  • Elke lezer is verschillend. Hoe bereikt u de lezer en zorgt u dat uw brief zijn doel bereikt?
  • Opbouw en structuur
  • Hoe is een goede brief opgebouwd; welke informatie komt waar?
  • Formulering en toon
  • Met welke zaken moet u rekening houden als u uw lezer aanspreekt?
  • Argumentatie
  • De juiste onderbouwing overtuigt. Welke argumenten zijn het sterkst?
  • Spelling
  • Niets zo vervelend als een brief met spelfouten. Maar was het nu hondehok of hondenhok?
  • Presentatie
  • Als de inhoud eenmaal staat, komt de verzorging aan bod. Hoe controleert u de brief?

Duur van de training: 2 dagdelen

Meer informatie?

Bel (055) 578 95 83 of mail.